 |
Форум
|
Автор |
22.12.07, 21:16 |
|
| Как организована поддержка? |
|
Купили продукт, нам привезли коробки.
И всё, как будто сникерс купили.
Поясните пожалуйста как скачивать у вас обновления и патчи? (есть ли что-то вроде metalink у oracle).
Например, если мы хотим тестовый сервер разработчиков развернуть на windows, то откуда нам скачать соответствующую версию (записана версия под RHEL4)?
Ещё вопросы, развивается ли продукт и когда будет поддержка oracle 11g под RHEL5?
Странно что текущей версии уже 5 лет, в тех. документации коды с 095.
|
 |
|
Алексей Дмитровский |
24.12.07, 11:59 |
|
| re: Как организована поддержка? |
|
Добрый день!
1. Патчи рассылаются нами по мере возникновения.
2. для тестирования под Windows можно использовать trial-версию, которую мы сделаем под Вашу конфигурацию. для этого обратитесь с запросом, указывая версию Oracle, кол-во процессоров/ядер,
кол-во пользователей.
3. Полноценное тестирование под Oracle 11g пока не закончено. Очевидно, что эта версия ещё не "устоялась". Но уже сейчас можно сказать, что RCO 4.1.0 работает под 11g в основном без модификации.
4. Текущая версия RCO 4.1.0 включает в себя многочисленные изменения "ядра", при сохранении API. Соответственно, документация сохраняет актуальность. Выход новой версии ожидается к февралю 08 года.
5. RCO работает на очень многих аппаратных платформах. Содержать всё это многообразие машин не реально. Обычно заказчик предоставляет нам целевую платформу для компиляции продукта непосредственно или удалённо. Работа занимает в среднем 2-3 дня.
|
|
|
|
|
 |
|
| |